আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
oktk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখে। আমরা কোন তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন নিরাপদ রাখি তা...
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি
oktk আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেসিং এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিপণন উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার ধরন এবং সেশন টাইমিং লগ
রাখি নিরাপত্তা বিশ্লেষণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকার আছে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার অনুরোধ সাত কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং ই-মেইল বা সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে নিশ্চিতকরণ পাঠাই। কুকি এবং ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করা হয় সেশন ধারাবাহিকতা এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য, যা আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন উপলব্ধ। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং স্পষ্ট উত্তর প্রদান করি। ই-মেইল, লাইভ চ্যাট এবং ফোন সাপোর্ট সব চ্যানেলে গোপনীয়তা টিম সক্রিয়।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ, ডেটা মুছে ফেলার আবেদন এবং কুকি সেটিংস পরিবর্তনে সহায়তা করে তাৎক্ষণিকভাবে।
ই-মেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পান। ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং স্ট্যাটাস জানতে এই চ্যানেল ব্যবহার করুন।
ফোন সহায়তা
বাংলা ভাষায় গোপনীয়তা টিমের সঙ্গে কথা বলতে আমাদের হটলাইনে কল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধিত ফোন প্রস্তুত রাখুন যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করে নিরাপদে তথ্য পর্যালোচনা করতে পারি।
আমরা কীভাবে ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি
oktk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস নীতি প্রয়োগ করে। আমাদের সার্ভার এবং পেমেন্ট গেটওয়ে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে কাজ করে...
SSL এনক্রিপশন
আমরা প্রতিটি সেশনে SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা ট্রানজিটে এনক্রিপ্টেড থাকে। ব্রাউজারে তালা আইকন...
দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাই
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন এবং প্রতিটি লগইনে আপনার ফোনে ওটিপি কোড পান। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই...
সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা নিয়মিত অভ্যন্তরীণ...
নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা
আমরা ত্রৈমাসিক নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি এবং দুর্বলতা স্ক্যান করি যাতে সার্ভার, ডেটাবেস এবং পেমেন্ট সিস্টেম হালনাগাদ এবং প্যাচড থাকে।...
ডেটা ধারণ নীতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজন বজায় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সংরক্ষিত...
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আমরা সেশন কুকি এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি লগইন স্থিতি এবং ব্যবহারের ধরণ ট্র্যাক করতে। আপনি অ্যাকাউন্ট প্রেফারেন্স থেকে বা...
সমস্ত নীতি পৃষ্ঠা জুড়ে সুরক্ষার মান
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা অস্বীকার পৃষ্ঠাগুলোর সঙ্গে সমন্বয়ে কাজ করে। আপনি যখন oktk ব্যবহার করেন তখন এই সব নীতি একসঙ্গে আপনার অধিকার এবং আমাদের...
oktk গোপনীয়তা পৃষ্ঠার মূল উপাদান
আমরা গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব উপস্থাপনা নিশ্চিত করি। আপনি সহজেই খুঁজে পেতে পারেন কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহৃত হয় এবং আপনার...
স্বচ্ছ ডেটা তালিকা
আমরা স্পষ্ট তালিকায় দেখাই কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন। আপনার নাম, ফোন, ই-মেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সেশন ডেটা প্রতিটি আইটেমের উদ্দেশ্য সহ তালিকাভুক্ত থাকে।
অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন বা সাপোর্টের মাধ্যমে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার রিকোয়েস্ট সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং স্পষ্টীকরণ
আমরা কখন এবং কার সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করি তা এই পৃষ্ঠায় সুস্পষ্টভাবে লেখা আছে। পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং আইনি কর্তৃপক্ষ ছাড়া আমরা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ডেটা শেয়ার করি না।
কুকি এবং ট্র্যাকিং বিবরণ
আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন তা ব্যাখ্যা করি এবং আপনাকে অপশন দিই কুকি নিয়ন্ত্রণ করার। সেশন কুকি, বিশ্লেষণ কুকি এবং প্রেফারেন্স কুকির উদ্দেশ্য আলাদা করে দেখানো হয়।
নিয়মিত নীতি আপডেট
আমরা গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা এবং আপডেট করি যখন নতুন ফিচার যোগ হয় বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তিত হয়। প্রতিটি আপডেটের পর আমরা আপনাকে ই-মেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই।
সাপোর্ট টিম প্রস্তুতি
আমাদের সাপোর্ট টিম গোপনীয়তা প্রশ্নে বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত এবং আপনার তথ্য নিরাপদভাবে যাচাই করার পর বিস্তারিত উত্তর প্রদান করে। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল এবং ফোন সাপোর্টে গোপনীয়তা বিভাগ উপলব্ধ।